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Necesito contactar con el Dpto. Fidelización.

Buenos días. Tengo un problema con una oferta que me hicieron desde el Dpto. de Fidelización y no se está cumpliendo. Desde Atención al Cliente no dan solución porque crean incidencias al Dpto. que no corresponde y no hay forma de contactar con nadie que realmente comprenda la situación. Llevo desde el 26-noviembre-2019 buscando solución y necesito contactar con Fidelización. O que me contacten. Gracias.
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