Contrato - Tarifas y servicios

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Mensaje privado

Números pasarela, llamadas especiales internacionales

[ Editado ]

Hola a todos,

 

Las llamadas a determinados números cuyo destino no es iniciar una conversación con el número al que se llama directamente o actúan de pasarela. Se les denomina así porque son “pasarelas internacionales” que lo que hacen es re-direccionar la llamada fuera de España.

 

Es un número especial tanto de fijos y móviles no fraudulento (pero sí de uso especial) y en estos casos, la regulación permite a las compañías cobrar estas llamadas a un precio distinto del establecido en su plan de precios.

 

Aspectos a tener en cuenta:

 

  • Dentro de las condiciones legales del plan de precios que el cliente tiene contratado, se indica que todas las llamadas cuyo fin sea distinto de iniciar una conversación con el número llamado, están excluidas de la tarifa de llamada y serán tarifadas por minuto con una tarifa especial.
  • La tarifa que se aplicará será de 19,9 cent por minuto más 15 céntimos de establecimiento de llamada (24,08 céntimos y 18,15 céntimos IVA incluido).
  • Esta información se encuentra publicada en la web de Vodafone

 

Para cualquier información adicional sobre incidencias con estos números pasarela puedes ponerte en contacto con Atención al cliente en el 123.

 

Saludos

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