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Me siento **bleep**/engañado

El 30 de julio me llamó el dpto. de televenta ofreciéndome como fidelización una linea de voz gratis con la tarifa Base GB y 1 Gb de datos también gratis. Además me dijo la srta. que me quitaban la gama que me quedaba y la permanencia. Acepté y luego me llama el dpto. Legal, donde me leen una parrafada casi ininteligible donde, según la compañía, queda grabado que no es gratuito, sino pagando, y sólo datos. Esto no es presentable, más tratándose de un cliente con 10 años de antigüedad. Al final, me voy a marchar de Vodafone.
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lop Batería al 5%
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Re: Me siento **bleep**/engañado

**bleep**, ya somos dos que nos vamos en breve!!

Mensaje 2 de 3 (379 Visitas)
Empleado
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Re: Me siento **bleep**/engañado

Hola @jmsilva :

 

Desde Foro Vodafone te damos la bienvenida.

 

Entendemos que te sientas así y lamentamos lo ocurrido.

 

¿Has intentado volver a hablar con el departamento de Televenta?

 

Te recordamos los distintos canales comerciales a tu disposición para que puedas contactar con ellos y te puedan hacer la mejor oferta disponible:

-1444 llamada gratuita de lunes a sábado de 9 a 22 horas.

-1704 llamada gratuita de lunes a domingo de 9:00 a 21:00 horas.

 

Por favor, coméntanos el resultado, estaremos pendientes de tu respuesta.

 

Un saludo.

 

Accede a nuestras preguntas frecuentes, ayuda y manuales de terminales en www.vodafone.es/ayuda
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