Contrato - Tarifas y servicios

[emorenogarcia]

Hola,

en mi última factura me ha aparecido este concepto "Llamadas gratis entre la familia", en las llamadas realizadas en Abril, entre las dos líneas de mi contrato, se supone que es una de las "mejoras" por las subidas de las tarifas pero... ¿no era sólo en paquetes convergentes? ¿o también a los que sólo tenemos líneas móviles?

[migein · Accepted solution]

Hola @emorenogarcia
Ese nuevo beneficio es para las lineas que esten en la misma cuenta.
Un saludo.

[emorenogarcia]

Perfecto, gracias.

[julian987654]

esta incluido solo los que tienen el mismo titulas ? creo que han cambiado las condiciones , en la web pone que son solo para clientes con vodafone-one 

,mi duda es si tengo vodafone one , podria llamar las lineas al mismo nombre de prepago ? 

[Lucía_Vodafone]

Hola @julian987654

Te damos la bienvenida al Foro de Vodafone y te agradecemos que hayas elegido este canal para plantearnos tu consulta.

Respecto al beneficio de las llamadas gratuitas entre la familia, queremos informarte que se aplicaría automáticamente entre aquellos números de teléfono que se incluyan en una misma factura de manera que, contestando a tu pregunta, los números de prepago no dispondrían de esta característica.

Esperamos seguir contando contigo y verte de nuevo pronto por este canal.

Un saludo.

[Migue66]

Hola, yo quería preguntar sobre las llamadas gratis entre familia, si en mi tarifa yo tengo 200minutos gratis , entonces no me vale la promoción porque ya lo tengo gratis y entonces me quitan los minutos que he usado para hablar con mi familia, es así verdad?

[Javi_Vodafone]

Hola @Migue66,

Bienvenido al Foro Vodafone.

El beneficio de las llamadas gratuitas entre la familia aplica de manera independiente a los minutos incluidos en tu tarifa, siendo ilimitados. Tendrás aquéllos para el resto de llamadas que hagas fuera de las líneas incluidas en tu factura.

También te invitamos a consultar las normas de uso y publicación de este Foro, donde podrás comprobar que hay información muy útil.

Un saludo

[Migue66]

Entonces los minutos que me descuentan de las llamadas entre nosotros no cuentan?

[Migue66]

Y muchas gracias