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Incompetencia, estafa y mentiras

Hace dos meses me ofrecieron una oferta por teléfono de un pack en el que incluía: fibra, teléfono fijo y mi tarifa movil con llamadas e internet Ilimitado de las que la única que me han instalado es la fibra doméstica. Despues de estar llamando dos meses para encontrar una solución, les pido el contrato y la grabación que se realizó para estos servicios y resulta que no tienen  nada, me han hecho una instalación que no les consta por ninguna parte mi aprobación. Hoy les he vuelto a llamar depues de abrir varias incidencias en las cuales he llegado incluso a amenazar con denunciar y aun asi les da igual me dicen que tiene un problema interno y que no hay solución. Todo esto por no hablar del trato de muchas de las operadoras que me han dado un  trato pésimo y maleducado. En vista a que no les importa nada mi solución va a ser ejercer mi derecho de reclamación ante consumo y emprender las medidas judiciales oportunas.

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