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Grabación

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Buenos días:
He pedido la grabación de mi contrato al 22123.
Como no me llega, solicito la grabación por esta vía.
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Re: Grabación

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Necesito que me envíen a mi correo electrónico la grabación de voz entre el 14 de Octubre y 14 de Noviembre de 2019. Me puse en contacto via telefónica con atención al cliente debido a la factura estimada que iba a ser el doble de lo que pagaba, me dijeron que se me había acabado la promoción que tenia y que ahora iba a-ser de 80 € en de 42 € que pagaba anteriormente, con las mismas me ofertan un pack que se me queda en 45,99 € y que acepto durante una permanencia de un año, les exijo que me manden el contrato por mail y a dia de hoy no he recibido nada, y las facturas son de 60 €, por eso les exijo que me indiquen las condiciones de mi último contrato con vodafone, quiero revisar aspectos de la facturación y permanencia con ustedes. Les ruego me envíen la grabación a mi correo electrónico, muchas gracias.
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Re: Grabación

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La pedí 5 o 6 veces en atención al cliente, nunca la recibí
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Re: Grabación

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Buenos días.
Quiero tener la información de lo que "supuestamente" me ofertaron por teléfono en la conversación del día 8.11.19 y no se está llevando a cabo. Si no me dan esa información me daré de baja ya que entonces no tengo ninguna permanencia con ustedes.
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Re: Grabación

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Buenos días, ayer me puse en contacto con el asistente de la app de Vodafone a las 9.35 h para solicitar la grabación y una solución, la respuesta que tienen es que en un plazo máximo de 24 h me responderían..se les acaba el tiempo, esto va a explotar (booomm).

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Re: Grabación

A mi me ocurre lo mismo. He solicitado la grabacion cuatro veces, y a pesar de las buenas palabras, no la mandan, creo que es una practica habitual en Vodafone.

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