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Factura

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Llevan desde el mes de junio cobrando 100 euros de más en la factura, todos los meses llamamos para que nos hagan la devolución pero este mes me dicen que tengo q gestionarlo con la tienda, he ido en varias ocasiones a la tienda y ellos me dicen que todo está ok, que es el departamento de marketing quien tiene que gestionarlo... a mi me da igual quien lo gestione lo único que quiero es que me den una solución y me den el dinero que me han cobrado de más. He llamado por teléfono en numerosas ocasiones la última vez hoy y la persona que me ha atendido un tal Alberto porque no ha querido decirme sus apellidos me ha dicho; “que ese no era su problema” que volviese a la tienda porque por teléfono no se puede poner una reclamación, les pediría que se pusieran en contacto conmigo porque voy a ir a la ocu y devolver los recibos
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Re: Factura

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Tranquila, que nunca solucionan nada cuando roban, son así, es su política, roba primero y después que se quejen que ni caso
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Re: Factura

Primero paga de más y luego ya no lo quedamos nosotros. En este foro ya hace tiempo que nadie de Vodafone contesta.

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