Buenas tardes, llevo 13 años con Vodafone, nunca habia tenido un problema hasta hace un año a hoy. Resulta que me queria hacer un cambio de domicilio que en principio no costaba nada al final acabe palmando unos 40€ y me tardo la vida, aparte de las 4 o 5 llamadas en las cuales cada vez me decian una cosa. El caso es que desde hace 15 dias me pasa lo mismo. Llame para dar de baja una linea me dicen que no les funciona el sistema que me llaman en una hora. Pues a dia de hoy hasta que he llamado yo otra vez nada. Llamo para ver si puedo paquetizar dos moviles que tengo, la fibra, la television y el telefono de casa y hacerme un vodafone one M, bueno la primera muy maja me dice que si que pasaria de pagar 134€ a 76€, le he pedido que me lo asegurara y ella que si que si, que se lo ha dicho su jefe y que lo deja apuntado etc etc, el caso cuando vamos a hacerlo no le funciona el sistema, que me llaman a que no sabeis en cuanto? Pues en una hora. Nadie llama, bueno decido llamar ahora por la tarde sobre las 17:10 despues de hablar con otra señorita contandole la retaila me dice que lo mira y me vuelve a asegurar que lo mismo 76€ pero ya me dice que tendria una penalizacion de 38€ por la otra linea. Bueno acabo diciendo que si porque me compensaria, a que no sabeis que vuelve a pasar? Pues que no funciona el sistema. Me jura y me perjura que deja apuntado que me llaman en una hora, pues nada no vuelven a llamarme imaginaros como estaba. Vuelvo a llamar hace 15 minutos me atiende otro caballero, bien le vuelvo a contar la retaila, este ya me cambia la historia, que eso de 76€ no no, que serian 76€ mas aparte la television que serian los 18€ le explico que no es lo que me habian dicho etc etc. Bueno el caso que al final 76€ + 18€ me compensa porque antes pagaria 134€, el caso que le digo que vale y ya me suelta que esque la segunda linea seria aparte, vamos a ver las anteriores me aseguran que no, que serian las dos lineas vamos todo en un paquete. Al final como le he dicho el no tiene la culpa pero los de vodafone me parecen a dia de hoy unos estfadores. L he preguntado cuanta penalizacion me costaria darme de baja de todo y me da igual pagar los 300€ en cuanto pueda contactar con otra compañia, lo siento mucho pero despues de 13 años lo quito todo, absolutamente todo, no quiero saber nada de vosotros. Lo peor que no hay nunca ningun superior, no se alguien que de la cara porque los que nos atienden en muchas ocasiones no tienen la culpa, otros si pero esto es siempr lo mismo. Espero que os vaya bien, menuda **bleep**a decepcion
