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Engaño en la oferta de retención

Publicado desde un dispositivo móvil Apple iPhone
Tras atar al teléfono casi a diario desde el 6 de agosto con el servicio de retenciones y una vez teniendo la tarifa correcta ahora el terminal prometido al precio q aparece e en la oferta Nadie quiere enviar ni bajas ni ppetabilidad y digo yo si queda recogido en la grabación que hicimos como puedo reclamarlo y q me llegue
Un saludo y gracias
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