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Disponibilidad esim.

Hola.

 

Llevo un par de semanas buscando por numerosas tiendas de Madrid, Alcobendas, Alcalá de Henares, 

la esim, y en todas y cada una de ella me dicen que no tienen, que no se puede solicitar, y que no saben cuando tendran, he preguntado al twitter de Vodafone, y la unica solucion que me dan, es que me recorra todas las 

tiendas, hasta que encuentre una donde la tengan, ellos afirman que tampoco saben donde tienen.

 

¿Hay alguna manera de conseguir la esim ?

 

Gracias.

Mensaje 1 de 3 (295 Visitas)
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Re: Disponibilidad esim.

Buenas tardes @Druizga, en Vodafone nos preocupamos por tu satisfacción, como queremos ofrecerte el mejor servicio, estamos trabajando en mejorar día a día.

 

Para cualquier consulta o gestión puedes contactar con uno de nuestros agentes especializados, llama a los teléfonos de contacto: 22123 - Atención al Cliente para particulares. Ellos te ayudarán a resolver tu consulta coméntale lo sucedido, en este caso para la disponibilidad de Esim.

 

Asimismo, sentimos la tardanza en responder. Te recomiendo realizar tu reclamación a través de nuestras cuentas oficiales en Facebook y Twitter, donde te atenderán de manera personalizada y en el momento. Desde Foro no atendemos los casos que requieren datos personales, pero te aseguro que en las redes sociales que te he indicado se harán cargo de tu problema.

 

Aprovechamos la ocasión para informarte que a partir del mes de noviembre, y con el fin de crear una auténtica Comunidad de la que todos formemos parte y donde se promueva la autogestión y la ayuda entre usuarios, en el Foro sólo os atenderemos en público y no por mensaje privado. Las dudas o reclamaciones que requieran datos personales, serán redirigidas a los canales de atención al cliente de Vodafone, excepto si necesitaseis ayuda con vuestro acceso, registro o con el usuario de Foro. En estos casos concretos, podéis enviar un mensaje privado al Community del Foro para que os ayude.

 

Esperamos vuestros comentarios, propuestas, ideas y todo lo que queráis compartir con nosotr@s.

 

Un saludo

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la Comunidad.

Mensaje 2 de 3 (208 Visitas)
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Re: Disponibilidad esim.

Buenos dias,

 

Quisiera saber en cual tienda puedo activar una eSim en mi Iphone XR, ya que he ido a un par de tiendas y me dices que ellos no lo hacen que tendria que ir a una oficina principal y nose cuales son esas oficinas a las que ellos se refieren, muchas gracias.

Mensaje 3 de 3 (168 Visitas)