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Desvío de llamadas - no se desactiva

Buenos días, 

No puedo eliminar el desvío de llamadas de mi teléfono. He mirado en los ajuntes y todo está deshabilitado.

Me dieron las indicacaciones de que pulsara ##002# y tecla llamar para desactivar, lo hice (varias veces) y nada, sigue igual, 10 segundos y se desvía.

Hoy he llamado y he hablado con un agente y tras 15 minutos de llamada me dice que ya está solucionado, que apague el telefono en 15 min y lo vuelva a encender y ya estará solucionado. 

Pero esto tampoco ha funcionado. 

Por favor, pueden ver mi caso y ayudarme a eliminarlo? 

 

Muchas gracias. 

Mensaje 1 de 3 (243 Visitas)
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Re: Desvío de llamadas - no se desactiva

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Hola intenta la siguiente secuencia #21# ya me dirás si te funciona un saludo
Mensaje 2 de 3 (228 Visitas)
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Re: Desvío de llamadas - no se desactiva

Hola, 

Muchas gracias. 

Pero no funciona, he probrado tambien ##002# y en otra llamada que he hecho también he probado el ##67# y tampoco funciona. Han abierto avería pero no se cuanto tardarán en solucionar esto. 

Es muy incómodo. 

Mensaje 3 de 3 (192 Visitas)