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el 12-08-2019 17:56
Descuentos y nuevas tarifas
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En la última fra. no me han hecho el descuento que me venían haciendo. He llamado y me dicen que se ha terminado ese descuento cuando ellos me dijeron que no me preocupara que eso se renovaba o me ofrecían otra cosa. Nadie me ha llamado con lo cual di por hecho que seguía la oferta.
Y otra cosa, he renovado las tarifas, el viernes día 9 de agosto de 2019 me dicen un precio, el lunes por la mañana12 de agosto me dicen otro precio y el lunes 12 de agosto por la tarde otro precio distinto. 3 precios en tres días.
Llamar al 22123 no soluciona NADA.
¿Cómo soluciono estos problemas?. Gracias.
el 13-08-2019 11:38
Re: Descuentos y nuevas tarifas
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irte cuando puedas.........o llorar
el 13-08-2019 11:50
Re: Descuentos y nuevas tarifas
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el 13-08-2019 13:52
Re: Descuentos y nuevas tarifas
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Me gustaría que alguien me explicara a qué se debe y si una queja formal es a través del teléfono y ya está o a través de otra vía.
el 14-08-2019 2:41
Re: Descuentos y nuevas tarifas
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llama al 123 ó al 22123 ó al 607123000, cualquiera de estos números vale y le dices a la operador@ que te pase por favor con el departamento de soluciones y te lo solucionan. Te lo digo yo que he llamado muchas veces.
el 14-08-2019 2:59
Re: Descuentos y nuevas tarifas
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llevo un mes y 4 días esperando que me activen las nuevas tarifas aceptadas mediante grabación.... os omito toda la historia de llamadas y sinsentidos. esta mañana he cancelado la orden de cambio de tarifas. MAS DE UN MES PARA ACTIVAR una tarifa??!!!!!
en cuanto cumpla permanencia en un mes me voy.
da una vergüenza incalculable todo esto.
en este foro ya ni siquiera ayudan/solucionan como antes.
suerte a los que os vaya bien