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Descuento Vodafone one para siempre

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Buenas tardes,

Al igual que otros muchos usuarios, en mi caso contaré él servicio Vodafone One en septiembre del año pasado con una oferta que incluía un 50% para siempre.

El comercial que me atendió me avisó que no aparcería más de dos años en la web por limitaciones de su programa de ofertas pero que lo corregirían en breve.

El caso es que sigue apareciendo la oferta para solo dos años desde esa fecha y desde entonces he contactado en varias ocasiones incluso pidiendo las grabación del contrato.

Los operarios no me han dado ninguna solución y me han llegado a decir que se había perdido la grabación. Finalmente el último contacto que hice por mensajes desde mi cuenta me dijeron que solo eran sus años y que contactara con ellos cuando fuera a acabar.

Es una tomadura de pelo que se pierda la grabación, que traten así a sus clientes y que no sean claros en los contratos con descuentos.

Les pediría que me aconsejen como proceder.
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Re: Descuento Vodafone one para siempre

Hola buenas tardes. Intente hacer esto. Cuando quedase cinco dias para finalizar la oferta llamaria al 22123 y que le pusieran con el departamento de retenciones. Le comenta que quiere que le mantenga la oferta de descuento del 50 %, Si le dicen que no, que le hagan otra oferta y si no le convence busque otras alternativas. Saludos

Mensaje 2 de 10 (1.202 Visitas)
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Re: Descuento Vodafone one para siempre

Publicado desde un dispositivo móvil Samsung SM-G950F

Entiendo que está posibilidad siempre está ahí, pero no es lo que me habían ofrecido ni lo que contraté.

 

Por eso he escrito aquí en el foro, para ver si solo me ha pasado a mí y como está manejando estos casos Vodafone.

 

No creo que sea serio que nos digan que esperemos hasta el final para ver si hay una contraoferta en retenciones ya que la oferta me la hicieron cuando estaba en Movistar para venir a su compañía en condiciones ventajosas que ahora no van a cumplir. 

 

Entenderéis que, en parte, me siento engañado y creo que Vodafone no está cumpliendo lo que me ofrecieron sus operadores. 

 

 

Mensaje 3 de 10 (1.196 Visitas)
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Re: Descuento Vodafone one para siempre

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¿A alguien le han resuelto esto?
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Re: Descuento Vodafone one para siempre

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Re: Descuento Vodafone one para siempre

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Re: Descuento Vodafone one para siempre

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Buenas tardes Lucía,

Veo que estás leyendo el foro porque has comentado en hilos posteriores a este. ¿Podrías ponerte.en contacto conmigo para.dsrme.una solución?

Gracias
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Re: Descuento Vodafone one para siempre

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¿No hay nadie de Vodafone en el foro?
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Re: Descuento Vodafone one para siempre

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Hoy me mandan un mensaje para ver si se has solucionado el problema y que marque una respuesta como solución.

¿Esto es serio?
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Re: Descuento Vodafone one para siempre

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A mi me han cobrado sin descuento y sin previo aviso este mes
Hablo con ellos y me dicen que ese descuento no lo pueden poner en el sistema.
Después de mucho discutir lo máximo que me ofrecen es ampliar un descuento del 50% un año más y les digo que eso no era lo que yo contraté.
Hacer esto es directamente UNA ESTAFA.
Yo contraté claramente un descuento PARA SIEMPRE, y es algo que ellos anunciaban en su oferta y ahora no cumplen.
Mensaje 10 de 10 (638 Visitas)