Busca en el Foro:
Normas y Favoritos
Normas y Guía     Agréganos a Favoritos
Respuesta
Empleado
Mensajes publicados: 22.051
Registrado: ‎20-09-2012
Mensaje privado

Re: Desactivar identificador de llamadas

 

Hola @Nereaba:

 

Bienvenida a Foro Vodafone.

 

Sentimos leer que tienes dificultades para cancelar el identificador de llamadas de tu fijo. No te preocupes ya que desde Foro te ayudaremos a dar de baja este servicio.

 

Puedes enviarnos un mensaje privado con estos datos, por favor:

 

• Nombre y apellidos.
• DNI.
• Número de teléfono afectado.

 

Como decíamos te ayudaremos a cancelar el identifcador de las llamadas y también si quieres el contestador. Te dejamos la guía, normas de uso y publicación de este Foro para que puedas conocer el funcionamiento de este canal.

 

Saludos.

 

Accede a nuestras preguntas frecuentes, ayuda y manuales de terminales en www.vodafone.es/ayuda
Mensaje 31 de 59 (436 Visitas)
Batería al 80%
Mensajes publicados: 16
Registrado: ‎21-07-2015
Mensaje privado

Re: Desactivar identificador de llamadas

Publicado desde un dispositivo móvil LG H815
Buenas tardes.
Cada vez que intento desactivar la identificación de llamadas de mi teléfono fijo desde la app de MiVodafone, me dice que operación correcta y que me llegará un mensaje con la confirmación, pero dicho mensaje no llega nunca, en MiVodafone sigue apareciendo el servicio activado y me lo cobráis todos los meses.

Por favor, ¿me lo podéis desactivar?.

Un saludo
Mensaje 32 de 59 (447 Visitas)
Empleado
Mensajes publicados: 22.051
Registrado: ‎20-09-2012
Mensaje privado

Re: Desactivar identificador de llamadas

 

Buenos días @Gonzalo_Perez:

 

Nosotros te ayudaremos a cancelar el identificador de llamadas de tu fijo para ello necesitamos que nos facilites por privado los siguientes datos, por favor:

 

  • Nombre y apellidos.
  • Número de teléfono .
  • DNI

Aquí te explicamos como enviar un mensaje privado. En cuanto tengamos la información completa, cancelaremos el servicio.

 

Muchas gracias.

 

Un saludo.

Accede a nuestras preguntas frecuentes, ayuda y manuales de terminales en www.vodafone.es/ayuda
Mensaje 33 de 59 (417 Visitas)
Empleado
Mensajes publicados: 22.051
Registrado: ‎20-09-2012
Mensaje privado

Re: Desactivar identificador de llamadas

 

@Gonzalo_Perez:

 

Gracias por enviarnos los datos solicitados. Ya tienes cancelado el identificador de llamadas de tu número fijo. Comprobamos que en Mi Vodafone también aparece desconectado.

 

Si podemos hacer algo más por ti, contacta de nuevo con Foro. 

 

Es posible marcar tu consulta como resuelta ya que existe la opción Aceptar como solución. De este modo ayudarás a otros usuarios a resolver tu misma duda.

 

Saludos.

Accede a nuestras preguntas frecuentes, ayuda y manuales de terminales en www.vodafone.es/ayuda
Mensaje 34 de 59 (411 Visitas)
Batería al 80%
Mensajes publicados: 16
Registrado: ‎21-07-2015
Mensaje privado

Re: Desactivar identificador de llamadas

Publicado desde un dispositivo móvil LG H815
Gracias María. Solución aceptada.

En cualquier caso, creo que sería más fácil si la aplicación de MiVodafone funcionase correctamente y desactivara el servicio, en vez de tener que recurrir a pedirlo por aquí.

Pero lo dicho, solucionado.

Muchas gracias!
Mensaje 35 de 59 (423 Visitas)
Empleado
Mensajes publicados: 22.051
Registrado: ‎20-09-2012
Mensaje privado

Re: Desactivar identificador de llamadas

 

Hola @Gonzalo_Perez:

 

Gracias a ti por confiar en nosotros y compartirlo con el resto de la Comunidad.

Tomamos nota de tu comentario, para poder mejorar la aplicación de Mi Vodafone.

 

Seguimos a tu disposición si necesitas ayuda con cualquier otra cuestión.

 

Un saludo.

Accede a nuestras preguntas frecuentes, ayuda y manuales de terminales en www.vodafone.es/ayuda
Mensaje 36 de 59 (402 Visitas)
Batería al 5%
Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎06-11-2017
Mensaje privado

Re: Desactivar identificador de llamadas

Buenas tardes.

 

Tengo el mismo problema que ya se ha comentado aquí.

He llamado por teléfono para desactivar la identificación de llamadas. Entre en Mi Vodafone para verificarlo y aparece desactivado, pero a la hora de la verdad éste sigue activado ya que puedo ver en mi teléfono quién me llama.

 

Ruego me lo desactiven manualmente.

 

Saludos.

Mensaje 37 de 59 (413 Visitas)
Empleado
Mensajes publicados: 24.895
Registrado: ‎26-04-2013
Mensaje privado

Re: Desactivar identificador de llamadas

Buenas tardes @Arquinug

 

Necesitamos tus datos personales para desactivar el servicio, por favor, envíanos un mensaje privado, con tus datos personales:

 

  • Nombre y apellidos
  • NIF
  • Teléfono

 

Te mantendremos informado en este hilo.

Saludos.

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la Comunidad.

Mensaje 38 de 59 (375 Visitas)
Batería al 5%
Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎06-11-2017
Mensaje privado

Re: Desactivar identificador de llamadas

Buenas tardes.

 

Se los acabo de enviar por privado.

 

Saludos.

 

 

Mensaje 39 de 59 (392 Visitas)
Batería al 10%
Mensajes publicados: 3
Registrado: ‎08-11-2017
Mensaje privado

Re: Desactivar identificador de llamadas

Publicado desde un dispositivo móvil Google Nexus 4
Me pasa igual. No puedo desactivar el identificador de llamadas desde la aplicación móvil. ¿Qué hago?
Mensaje 40 de 59 (380 Visitas)