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Re: Dar de baja Vodafone TV

Hola @jlmartinezbau

 

Se está implantado de forma progresiva para todos los clientes incluidos los que disfrutan ahora de Fibra indirecta.

 

Si deseas conocer tarifas puedes contactar con los canales comerciales disponibles:

 

  • Departamento comercial  >1444 - Horario de 09:00 a 22:00 h de lunes a sábado
  • Tienda online >1704 - Horario de 9:00h a 21:00 h de lunes a domingo.
  • Tiendas Vodafone

Comentas además que quiere desactivar un servicio en el siguiente Post tienes todo el procedimiento a seguir.

 

Un saludo.

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la comunidad.
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Re: Dar de baja Vodafone TV

Buenos dias

se me va a cumplir los tres meses gratis que me dieron de vodafone tv, quiero darlo de baja y via telefonica es imposible,quisiera darlo de baja antes de que empiecen a cobrarmelo ya que no lo uso. 

Gracias y un saludo

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Re: Dar de baja Vodafone TV

Buenas tardes @auxiliadora7777 y bienvenida a Foro Vodafone.

 

Aunque os intentamos ayudar en todo lo posible, la baja del servicio de televisión es una gestión que corresponde a r compañeros del departamento de bajas, cuyo número es el 22123 (horario de lunes a viernes de 9:00 a 22:00).

 

Coméntanos por favor lo que te han comunicado nuestros compañeros del departamento de bajas cuando has contactado con ellos y has solicitado la baja de dicho servicio.

 

Estaremos pendientes de lo que nos indiques.

 

Gracias.

 

Un saludo.

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Re: Dar de baja Vodafone TV

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Llame a at. al cliente para darme de baja de la tv pensando que me vencian los 3 meses de oferta gratis el 16/01/18, i un asesor me dijo que me vencia el 22, pero en la web me pone que tengo contrato desde rl 17/10/17, i eran 3 meses. Cuando me acaba la promocion?
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Re: Dar de baja Vodafone TV

Hola @Seribrei

 

En la promoción de Vodafone Televisión de 3 meses Vodafone da unos días más de promoción dando margen para que puedas elegir si continuar o no con el servicio.

 

Si nos indicas tu nombre y apellidos, NIF y teléfono en privado te confirmamos la fecha fin de promoción.

 

Saludos.

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Re: Dar de baja Vodafone TV

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Baja Vodafone tv 3 meses regalo. Buenos días, el pasado 17 de enero di de baja este servicio. La persona que me atendió me informó de que en la semana del 22-27 recibiría una carta donde me explicarían los pasos para entregar el receptor en correos. De esto hace casi tres semanas y no la he recibido aún. Me dijo que tenía un mes para devolverlo, pero obviamente sino he recibido la carta es imposible. Me podéis dar una solución. Gracias
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Re: Dar de baja Vodafone TV

Buenos días @Esther23 y bienvenida a Foro Vodafone.

 

Por lo que nos comentas, ya has superado el plazo de 20 días desde la baja del servicio y de momento no has recibido sms o carta confirmando el código para la devolución de los equipos.

 

Aunque no es una gestión que podamos tramitar desde Foro Vodafone, te ayudaremos en todo lo posible.

Vamos a revisar lo que nos comentas y para poderte ayudar, necesito por favor que me facilites por privado los siguientes datos:

• Tu nombre y apellidos.
• Número de teléfono.
• DNI

Gracias.

Para poder enviar un mensaje privado, sólo tienes que pulsar la opción de "Mensaje Privado" que encontrarás justo debajo de mi perfil.

Un saludo.

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Re: Dar de baja Vodafone TV

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Buenas noches.

Por qué si ni siquiera tengo los aparatos de TV ni nunca los he tenido y me di correctamente de baja del servicio de TV el pasado mes de noviembre o diciembre -cuando se acababa la promo de los 3 meses- me cobran el servicio de TV? Qué hago, devolver el recibo y hablamos?

Espero que me digáis.

Saludos,
Mensaje 18 de 53 (1.985 Visitas)
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Re: Dar de baja Vodafone TV

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Hola pues yo estoy intentando a llamar al 123 pero no mi da la opción de dar de baja de tv sólo la línea telefónica
Como lo hago por favor?
Mensaje 19 de 53 (1.944 Visitas)
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Re: Dar de baja Vodafone TV

Publicado desde un dispositivo móvil Generic Android 2.0
Jemsdine, aunque suene a chiste cuando la maquinita te pregunté qué quieres di palabras ilegibles, es la única forma para que te pasen con un teleoperador y cursar la baja
Mensaje 20 de 53 (1.908 Visitas)