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Contraoferta no activada

Acepte el 24 de Abril de 2019 una Contraoferta para no hacer la portabilidad a Orange, como acordado cancele la instlación de la fibra y la portabilidad de las líneas, lo cual me obligo a desplazarme 30 km desde mi lugar de trabajo a la tienda de Orange donde había pedido la portabilidad.

 

Estamos a dia 30 de Abril de 2019 y todavía no se activado la contraoferta. Desde el departmento de atención al cliente y el de bajas, me dicen que el equipo de portabilidad tiene que activar la nueva tarifa. Me indican que normalmente eso tarda sólo 2 días, pues 6 días después me siguen diciendo que se tarda dos días.

 

Me gustaría que se solucionase esta situación, si no me voy a otra compañía inmediatamente, ya que por ejemplo Orange tenía todo listo en menos de 24 horas.

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