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¿Como puedo cambiar servicio modem usb a servicio de voz?

Hola, 

 

Tengo una SIM con servicio de modem USB, esta SIM no permite llamadas. Quisiera preguntar como puedo cambiar el servicio de USB modem de esta linea a un servicio de VOZ, es decir, a partir de ahora quiero usar esa misma linea como linea de voz y dejar de usarlo como modem USB.

 

Creo que esta modificacion la hacen en el departamento de bajas pero quisiera saber si en el foro me pueden realizar este servicio y si tiene algun coste este cambio

Mensaje 1 de 13 (689 Visitas)
Empleado
Mensajes publicados: 39.768
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Mensaje privado

Re: ¿Como puedo cambiar servicio modem usb a servicio de voz?

 

Hola @Danielou

 

¡Bienvenid@ al Foro!

 

Desde este canal también podemos ayudarte a realizar el cambio de línea de datos a línea de contrato. Esta modificación no supone ningún coste, salvo que tengas activado un compromiso en el plan de precios y éste aún esté vigente.

 

Si quieres que lo tramitemos tan sólo tendrías que facilitarnos la información que te solicitamos en el nuevo mensaje privado que te hemos enviado. Únicamente en el caso de que no hubiésemos recibido esta información en el plazo de 7 días, entenderíamos que no necesitas de nuestra ayuda.

 

Un saludo.

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la Comunidad.

Mensaje 2 de 13 (641 Visitas)
Empleado
Mensajes publicados: 39.768
Registrado: ‎07-07-2014
Mensaje privado

Re: ¿Como puedo cambiar servicio modem usb a servicio de voz?

Hola @Danielou

 

Accede por favor a tu área privada, podrás comprobar las gestiones que vamos a realizar para cambiar tu línea de datos a línea de voz con el plan elegido.

 

Un saludo.

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Mensaje 3 de 13 (552 Visitas)
Empleado
Mensajes publicados: 39.768
Registrado: ‎07-07-2014
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Re: ¿Como puedo cambiar servicio modem usb a servicio de voz?

 

Hola @Danielou:

 

Como el cambio de datos a voz ya está realizado; te hemos enviado un privado confimándote el funcionamiento de la línea.

 

Por favor, cuando dispongas de un momento, revisa tu bandeja.

 

¡Saludos!

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Mensaje 4 de 13 (497 Visitas)
Batería al 25%
Mensajes publicados: 7
Registrado: ‎15-06-2017
Mensaje privado

Re: ¿Como puedo cambiar servicio modem usb a servicio de voz?

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Hola

Soy el mismo usuario que inició esta discursion. Vuelvo a necesitar hacer el mismo proceso. Ruego me indiquen con que empleado puedo contactar por mensaje privado
Mensaje 5 de 13 (398 Visitas)
Empleado
Mensajes publicados: 19.033
Registrado: ‎22-01-2014
Mensaje privado

Re: ¿Como puedo cambiar servicio modem usb a servicio de voz?

 

Hola @Danielou12.

 

Te damos la bienvenida con este nuevo usuario.

 

Puedes enviarme tu mensaje privado para proceder al cambio. No olvides incluir:

 

  • Nombre y apellidos
  • NIF
  • Número de teléfono afectado
  • Plan de precios elegido

 

Te dejamos el enlace a las actuales tarifas de contrato por si necesitas ayuda para elegir la más adecuada en tu caso.

 

Esta es la guía, normas de uso y publicación de este Foro. Encontrarás información muy útil.

 

Un saludo.

 

Accede a nuestras preguntas frecuentes, ayuda y manuales de terminales en www.vodafone.es/ayuda
Mensaje 6 de 13 (380 Visitas)
Empleado
Mensajes publicados: 19.033
Registrado: ‎22-01-2014
Mensaje privado

Re: ¿Como puedo cambiar servicio modem usb a servicio de voz?

 

Hola @Danielou12:

 

Hemos recibido correctamente tus datos y vamos a realizar la modificación en la línea.

 

Te mantendremos informado de las novedades.

 

Un saludo.

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Mensaje 7 de 13 (363 Visitas)
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Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎21-06-2017
Mensaje privado

Re: ¿Como puedo cambiar servicio modem usb a servicio de voz?

Publicado desde un dispositivo móvil LeEco LEX720
Hola

Soy el mismo usuario que inició esta discursion. Vuelvo a necesitar hacer el mismo proceso. Ruego me indiquen con que empleado puedo contactar por mensaje privado
Mensaje 8 de 13 (367 Visitas)
Empleado
Mensajes publicados: 19.033
Registrado: ‎22-01-2014
Mensaje privado

Re: ¿Como puedo cambiar servicio modem usb a servicio de voz?

Hola @Danielou13

 

Hemos recibido tus datos en privado, los confirmamos en cuanto sea posible. 

 

Saludos. 

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Mensaje 9 de 13 (345 Visitas)
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Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎21-06-2017
Mensaje privado

Re: ¿Como puedo cambiar servicio modem usb a servicio de voz?

Publicado desde un dispositivo móvil LeEco LEX720
Vale gracias.
Mensaje 10 de 13 (356 Visitas)