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el 13-06-2019 12:01

Cambio de Tarifa
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Hola buenos días.
El día 11-06-2019 realice un cambio de tarifa con vosotros desde una One M por la Vodafone One Ilimitada Super (Fibra 600Mb), con un descuento por fidelización y permanencia de 12 meses.
He llamado varias veces porque el comercial que me hizo la renovación dijo que se haría efectiva a las 00:00 h o en un plazo de 24 h. Ahora han pasado más y no se ha hecho efectivo ni el cambio de tarifas en moviles, ni el descuento aplicado.
CUanto tarda en efectuarse el cambio y como se puede agilizar?
¡Resuelto! Ir a solución.
el 13-06-2019 12:34
Re: Cambio de Tarifa
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Buenos dias;
Yo solicité el cambio de tarifa el dia 10/06/2019 el cual me han dicho desde atención al cliente que se haría efectivo en unas horas, 24 horas, 48 horas y la última vez que llamé a atención al cliente me dijeron que no lo saben. Asi que sigo igual a día de hoy
el 13-06-2019 14:24
Re: Cambio de Tarifa
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el 14-06-2019 12:55
Re: Cambio de Tarifa
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el 27-06-2019 14:13

Re: Cambio de Tarifa
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Finalmente después de muchas llamadas una agente telefonica super maja me soluciono el problema con un clic. Desde entonces la tarificacion es la correcta y he tenido los servicios que se me prometieron. Conclusión, si esta agente pudo hacerlo a golpe de clic, el resto de agentes no lo hicieron porque no quisieron. Chicos no os deasanimeis que si dais con la persona correcta, solucionaran el problema. Un saludo
el 10-08-2019 8:31
Re: Cambio de Tarifa
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el 14-08-2019 3:09
Re: Cambio de Tarifa
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me marcho en cuanto acabe mi permanencia.
qué impotencia más insoportable.
el 22-08-2019 13:37
Re: Cambio de Tarifa
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No dejo de llamar y me dicen que esa linea se ha quedado en stambay pero que se solucionara, lo cual no me dan plazo para que este todo correcto tal y como me ofrecieron y así se aplique la oferta que me dieron y me hagan el envió de terminales. Que puedo hacer al respecto??
el 25-08-2019 1:04
Re: Cambio de Tarifa
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esto es vergonzoso.
engañan a todo el que pueden.
el 26-08-2019 13:43
Re: Cambio de Tarifa
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