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Cambio Tarifa

El 21 de Septiembre cumple mi permanecia. Estoy de viaje fuera de España, antes de irme me informé y me dijeron que podía dar de baja sin problema avisando dos días antes. He tenido que involucrar a varias personas para solicitar mi baja de teléfono fijo y ADSL. Quiero mantener mi línea móvil pero reducirla tarifa mientras estoy fuera o desactivarla temporalmente. Me dijeron que por la pagina web en Mi portal de Usario podía desacivar mi linea o cambiar la tarifa a una inferior, pero no me dan esas opciones. Me gustaría saber como puedo hacerlo o si hay un número de teléfono gratuito para el exranjero. Gracias.

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