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Bono fidelización 10gb no aparece

Pues eso no aparece en la web ni en la app el bono de 10gb. Y estoy tirando de los datos de la tarifa, cuando primero son los del bono. Alguna solución por favor, adjunto oferta realizada el 12 de eneroScreenshot_2017-03-01-18-57-54-028_com.android.chrome.png

Mensaje 1 de 5 (249 Visitas)
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Re: Bono fidelización 10gb no aparece

Hola @Dabec

 

Gracias por volver a contactar con nosotros.

 

Comentas que a través de Mi Vodafone no visualizas el bono adicional de 10 Gb tampoco a través de la App.

 

Vamos a comprobarlo, para ello envianos mediante mensaje privado los datos siguientes:

 

  • Nombre y apellidos
  • DNI
  • Línea afectada

Si en el plazo de 7 días tras los cuales, de no haberlos recibido, entendemos que no necesitas de nuestra ayuda para la resolución de tu duda o consulta.

 

Un saludo.

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Mensaje 2 de 5 (185 Visitas)
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Re: Bono fidelización 10gb no aparece

 

@Dabec,

 

Recibidos tus datos vamos a comprobar con el servicio técnico lo que ocurre y te informamos una vez quede resuelto.

 

Un saludo

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Re: Bono fidelización 10gb no aparece

 

Queremos confirmarte @Dabec que hemos recibido tu mensaje privado.

 

Nos encargaremos de revisar también el motivo por el que no aparece correcta la información sobre tu tarifa.

 

Un saludo.

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Re: Bono fidelización 10gb no aparece

 

@Dabec:

 

Ya hemos corregido la información que ves desde Mi Vodafone. Si accedes verás cargado el bono de 10GB.  Tienes los detalles en privado.

 

Recuerda que puedes marcar tu consulta como resuelta en la opción Aceptar como solución. De este modo ayudarás a otros usuarios a resolver tu misma duda.

 

Saludos.

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