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Baja napster

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Hola, buenos días
Llevo ya unos días que no puedo dar de baja la suscripción a napster desee su app ni de su página web.
Tenía esta suscripción tras una promoción de 24 meses por parte de Vodafone y se me terminaba el día 20/08/2016. Me podéis dar de baja vosotros como he visto que se lo habéis realizado a otros usuarios? Me podéis ayudar? Muchas gracias.
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Re: Baja napster

Buenos días, @vcampob

 

He movido tu mensaje a la categoría Contrato - Tarifas y servicios, por ser el lugar mas adecuado, por la consulta que planteas.

 

Saludos.

Emoticono feliz Sé la razón por la cual alguien sonría hoy Emoticono feliz
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Re: Baja napster

 

Hola @vcampob:

 

Sentimos leer las dificultades que estás teniendo a la hora de dar de baja Napster. Vamos a ayudarte, para ello,

puedes dar respuesta al mensaje privado que te hemos enviado, en el que te solicitamos información adicional para cancelar Napster.

 

En cuanto dispongamos de la información completa, cancelaremos esta suscripción en tu nombre.

 

Un saludo.

Accede a nuestras preguntas frecuentes, ayuda y manuales de terminales en www.vodafone.es/ayuda
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Re: Baja napster

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Hola, he enviado la información que me habéis solicitado por privado
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Re: Baja napster

 

Hola @vcampob:

 

Te confirmamos que hemos recibido tus datos correctamente y también dimos respuesta a tu privado informándote de la cancelación de Napster.

 

Cuando dispongas de un momento, revisa tu bandeja personal.

 

Recuerda que seguimos a tu disposición y también que puedes marcar tu consulta como resuelta en la opción Aceptar como solución. De este modo ayudarás a otros usuarios a resolver tu misma duda.

 

Saludos.

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Re: Baja napster

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Hola, solicito baja en napster. En su página oficial no me dejan ya que es una promoción de vodafone. Me caduca en noviembre.
Espero su respuesta.
Ya que me han dicho que por privado no se puede.
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Baja napster

Publicado desde un dispositivo móvil Samsung SM-N910F
Hola, solicito baja en napster. En su página oficial no me dejan ya que es una promoción de vodafone. Me caduca en noviembre.
Espero su respuesta.
Ya que me han dicho que por privado no se puede.
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Re: Baja napster

 

Hola @Quilecito:

 

Te damos la bienvenida a Foro Vodafone.

 

Nos comentas que no te es posible dar de baja el servicio de Napster, no te preocupes ya que desde Foro te ayudaremos a cancelar este servicio. Para ayudarte, hemos contactado contigo en privado solicitándote unos datos adicionales para revisar lo sucedido.

 

Cuando dispongas de un momento, revisa tu bandeja de mensajes privados, por favor.

 

Por otro lado, recordamos que no es necesario duplicar los hilos por la misma consulta, de este modo nos ayudarás a una correcta gestión de todas vuestras peticiones. Te dejamos la guía, normas de uso y publicación de este Foro para que puedas conocer el funcionamiento de este canal.

 

¡Saludos!

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Re: Baja napster

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Mensaje privado enviado con datos requeridos.
Gracias
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Re: Baja napster

 

Hola @Quilecito:

 

Muchas gracias por la información. Ya hemos cancelado la suscripción de Napster de tu número de teléfono. Dejamos todos los detalles en tu bandeja.

Recuerda que seguimos a tu disposición y también que puedes marcar tu consulta como resuelta en la opción Aceptar como solución. De este modo ayudarás a otros usuarios a resolver tu misma duda.

 

Saludos.

 

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