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Baja de HBO sin disfrutar del año prometido.

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Hola hace poco más de un mes me di de alta del servicio HBO con la promoción de un año la cual se realizó correctamente hasta mayo de 2020. Sorprendentemente esta madrugada recibo un mensaje de que queda cancelada. Llamo para ver qué pasa y me dicen que me ha caducado o que vuelva a entrar. Pero solo me da la opción de 1 mes. Alguna solución al respecto?
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