Contrato - Tarifas y servicios

[Soledad1234]

Yo estoy en la misma situación, si entro en la App de mi vodafone me aprece: - Plan Red M: en las especificaciones de la tarifa dice 4GB, pero en mi consumo aparecen 6Gb. - Plan Movil M: en las especificaciones de la tarifa dice 4GB, pero en mi consumo aparecen 6Gb. - Plan + Lineas M: en las especificaciones de la tarifa dice 4GB y esta si coincide con el consumo.

[joseribadeo]

A mi en un línea que tengo la Red M también me muestra que la tarifa es de 4 gb pero en el consumo pone 6. En las otras líneas todo como hasta ahora

[Javi_Vodafone]

Hola @Soledad1234 y @joseribadeo,

Como os venimos informando en este mismo hilo, no tenemos información sobre modificaciones de las condiciones en las tarifas actualmente comercializadas. Cualquier novedad al respecto os informamos a través de la web de Vodafone así como en el Foro Vodafone.

Un saludo

[joseribadeo]

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Javi_Vodafone escribió:

Hola @Soledad1234 y @joseribadeo,

Como os venimos informando en este mismo hilo, no tenemos información sobre modificaciones de las condiciones en las tarifas actualmente comercializadas. Cualquier novedad al respecto os informamos a través de la web de Vodafone así como en el Foro Vodafone.

Un saludo

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Entonces entiendo que se debe a un error de la web de clientes, igual que el que me aparezca todavía lo del pago aplazado de móvil que hace ya unos meses terminé de pagar, o la cuestión que no me aparezca en la sección Televisión y Música, nada contratado cuando tengo TV Extra y Online...un desastre de web

[María_Vodafone]

@joseribadeo:

¿Entras en Mi Vodafone como usuario o como titular? ¿Ves todas las líneas y servicios contratados? Accediendo como titular del contrato sí aparecen los servicios de Televisión y música que tienes contratados.

Tampoco consta ningún compromiso ni pago aplazado asociado a tus líneas.

Estamos pendientes de tu respuesta por si necesitas alguna aclaración adicional.

Saludos.

[joseribadeo]

No aparecen entrando de ninguna manera, pero esto me lo están mirando en otro post. Yo lo que no entiendo es lo d los datos de la línea de la captura que he incluido

[Manu_Vodafone]

Buenos días @joseribadeo

Me consta que mi compañero Pedro está muy pendiente de tu caso en el hilo: En Mi Vodafone, sin Tv.

En relación a la información mostrada sobre los datos de tu tarifa, como hemos comentado en este mismos hilo, de momento no nos consta ningún cambio en las tarifas y para no entrara en una dinámica repetitiva sobre esta cuestión, procedemos con el cierre de este hilo.

Un saludo.