Buenos días @Mary6, en Vodafone nos preocupamos por tu satisfacción, como queremos ofrecerte el mejor servicio, estamos trabajando en mejorar día a día.
Asimismo, sentimos la tardanza en responder. Te recomiendo realizar tu reclamación a través de nuestras cuentas oficiales en Facebook y Twitter, donde te atenderán de manera personalizada y en el momento. Desde Foro no atendemos los casos que requieren datos personales, pero te aseguro que en las redes sociales que te he indicado se harán cargo de la gestión solicitada.
No obstante te dejamos enlace acerca del los servicios de Dicta SMS y Rellamada, una vez dentro y a través del buscador obtendrás toda la información y el procedimiento.
También puedes quitarlo entrado en la web de Mi Vodafone.es, pinchando en la líneas móviles que quieres desactivar en los apartado de las opciones, veras el contestador que soporta el dicta y rellamadas.
URL https://ayudacliente.vodafone.es/particulares/gestiona-tus-servicios/contestador-y-tonos-de-espera/
Aprovechamos la ocasión para informarte que a partir del mes de noviembre, y con el fin de crear una auténtica Comunidad de la que todos formemos parte y donde se promueva la autogestión y la ayuda entre usuarios, en el Foro sólo os atenderemos en público y no por mensaje privado. Las dudas o reclamaciones que requieran datos personales, serán redirigidas a los canales de atención al cliente de Vodafone, excepto si necesitaseis ayuda con vuestro acceso, registro o con el usuario de Foro. En estos casos concretos, podéis enviar un mensaje privado al Community del Foro para que os ayude.
Esperamos vuestros comentarios, propuestas, ideas y todo lo que queráis compartir con nosotr@s.
Un saludo
