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Mensaje privado

Activación de fibra

Hola escribía por oferta que me realizaron  el 9 de Octubre de fibra 100MB + movil + terminal. Ya recibí el terminal , me cambiaron tarifa en la linea movil , y estoy a la espera de que me lancen la activación de la fibra, ya que solo tenía movil por lo que me tenian que lanzar una activacion de fibra nueva.

Mi problema viene porque llamo a 607100199 que es el departamento que me realizó la oferta o al 122 , y  me informan de que aparece la oferta pero no me lanzan la activacion de fibra , desde el 9 de Octubre estoy a la espera de que por lo menos me lancen la activación.

 

Se que una vez lanzada la activación de fibra tiene un plazo de activacion y para que pase el técnico  y lo acepto, pero es que ni siquiera han lanzado la activación.

 

¿Me podeis ayudar?

 

Muchas gracias.

Saludos

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