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Re: 22077 y tono de espera

Muchas gracias por la respuesta. Acabo de remitir mediante mensaje privado los datos solicitados.

Mensaje 31 de 75 (790 Visitas)
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Re: 22077 y tono de espera

 

Los he recibido @luciara y ya tienes el tono de espera desactivado como te comento también en el nuevo privado que te he enviado.

 

También te agradeceríamos que si consideras que tu consulta ha sido resuelta utilices la opción de "Solución aceptada".

 

¡Un saludo!

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Mensaje 32 de 75 (744 Visitas)
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Re: 22077 y tono de espera

hola,

a mi tambien se me ha activado el tono de espera sin haberlo solicitado. he mandado SIBAJA al 22077 pero no me fio, ¿me lo pueden desastivar por favor?.

Mensaje 33 de 75 (780 Visitas)
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Re: 22077 y tono de espera

Bienvenido @H4RT78

 

Una vez dado de baja el Tono de Espera puedes acceder desde Mi Web en la categoría de Secciones”, “Mis Cosas”, “Mis Bonos y suscripciones y comprobar si tienes algo activo o si lo prefieres puedes enviarnos un un mensaje privado con los siguientes datos:

• Nombre y apellidos
• NIF
• Número de teléfono
 
y nosotros te lo revisamos.

Un saludo.

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Mensaje 34 de 75 (723 Visitas)
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Re: 22077 y tono de espera

Publicado desde un dispositivo móvil Apple iPhone
Hola,
Llevo varios meses sufriendo el cobro del tono de espera del 22077. He llamado innumerablemente al 123 y no me han resuelto nada. Estoy desesperada y no se que hacer. Necesito que me ayuden porque no es un servicio que haya contratado y me están cobrando. Me siento engañada!! Saludos
Mensaje 35 de 75 (735 Visitas)
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Re: 22077 y tono de espera

 

Hola @H4RT78:

 

Hemos recibido tus datos correctamente y vamos a desactivar el tono de espera en tu línea. Te informamos por este mismo hilo cuando lo hayamos gestionado.

 

Un saludo.

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Re: 22077 y tono de espera

 

Bienvenida a Foro @LupePR:

 

Lamentamos la situación y para poder ayudarte cuanto antes con la desactivación del Tono de espera, envíanos por mensaje privado los siguientes datos:

 

  • Nombre y apellidos
  • NIF
  • Número de teléfono afectado

 

Te dejamos la guía, normas de uso y publicación de este Foro. Encontrarás información muy útil.

 

Un saludo.

Accede a nuestras preguntas frecuentes, ayuda y manuales de terminales en www.vodafone.es/ayuda
Mensaje 37 de 75 (683 Visitas)
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Re: 22077 y tono de espera

Hola @H4RT78

 

El tono de espera ya está desactivado en tu línea, por favor, compruébalo cuando puedas.

 

Saludos.

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Re: 22077 y tono de espera

Publicado desde un dispositivo móvil Xiaomi MI 5s
Hola,
Hace meses, sin yo desearlo se me activó una canción de tono de espera y no hay manera de desactivarlo.
He enviado en dos ocasiones un sms al 22077 y no lo consigo.
Esto me está creando muchas molestias y desearía que de una vez por todas me dierais una solución.
Queda a la espera de vuestras instrucciones para proceder a desactivarlo.
Gracias de antemano.
Un saludo
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Re: 22077 y tono de espera

Publicado desde un dispositivo móvil Xiaomi MI 6
Buenos días,

A mí se me ha activado sin hacer nada. No quiero el servicio, no lo he pedido y esto es muy fuerte. Ni por sms ni llamando a ese horror de teléfono se resuelve.

@manu_vodafone ayúdame, por favor!
Mensaje 40 de 75 (631 Visitas)