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no conforme con la factura

Buenos días, no entiendo porqué mi tarifa ha pasado de 5,79 a 12,12 si no he cambiado el plan que tengo con ustedes.

Gracias y un saludo.

 

Juanjo Durán.

Mensaje 1 de 3 (197 Visitas)
Empleado
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Re: no conforme con la factura

Bienvenido a Foro Vodafone, @Juanjogore.

 

Movemos tu mensaje a Clientes Particulares > Contrato - Facturación ya que es la sección que le corresponde para que revisemos tus facturas.

 

Un saludo.

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la Comunidad.
Mensaje 2 de 3 (159 Visitas)
Empleado
Mensajes publicados: 15.295
Registrado: ‎16-10-2014
Mensaje privado

Re: no conforme con la factura

Hola @Juanjogore

 

El día 28/04 se han modificado las condiciones de las tarifas ha variado en cuanto al precio y los beneficios que incluía cada tarifa, te dejamos en este enlace las modificaciones que se han realizado, Nuevas tarifas.

 

No obstante si necesitas alguna aclaración en tu caso concreto, por favor no dudes en informarnos.

 

Gracias.

 

Un saludo.

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Mensaje 3 de 3 (135 Visitas)