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me siento engañado

Hola

 

Resulta que vodafone me llamo para renovar mi terminal y acepte. Me ofrecieron el iphone 5 y acordamos el pago en 12 meses del terminal, mi sorpresa es que me han cobrado el importe total  del terminal nuevo. Entiendo que la gente tenga errores, lo que no entiendo es que he realizado mas de 20 llamadas a vodafone y nadie sabe nada o los trabajadores no estan formados o espero no pensar peor. necesito una respuesta porque sino hare lo mas fácil que es devolver ese recibo pero no quiero problemas luego. gracias 

Mensaje 1 de 2 (2.245 Visitas)
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Empleado
Mensajes publicados: 33.419
Registrado: ‎03-05-2012
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Re: me siento engañado

 

 

Hola edutis:

 

Te damos la bienvenida a este Foro.

 

Si el pedido no recoge lo acordado en el momento de realizarlo, tienes que hablar con el departamento de devoluciones (en el 123 te ponen con ellos) para poder recoger el teléfono y tramitar (una vez conste devuelto en el almacén) un pedido nuevo.

 

Saludos.

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