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facturas separadas

Publicado desde un dispositivo móvil LG H815
Buenos dias!
Tengo contratado fibra+movil y separado ADSL en otro domicilio. En el momento d contratación del ADSl especifiqué un num d cuenta diferente y me cobraron todo en la misma cuenta.
Volvì a llamar para separar las facturas y mirando en la app sólo me aparece 1num de cuenta..vuelvo a llamar pero esta vez la telefonista me dice que si me realiza esa gestión me tiene que cobrar un plus, le digo que la gestión supuestamente ya me la habìan realizado pero parece no entender.
Espero solución.
Mensaje 1 de 4 (128 Visitas)
Empleado
Mensajes publicados: 21.090
Registrado: ‎26-04-2013
Mensaje privado

Re: facturas separadas

Desde aquí cambiaremos la cuenta Vodafone para tu línea ADSL, @irinhe

 

Por favor, envíanos un privado con tus datos personales para hacerlo, necesitamos:

 

  • Nombre y apellidos
  • NIF
  • Teléfono ADSL
  • Número de cuenta

 

Una vez cambiado te informaremos desde aquí. 

Saludos. 

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Mensaje 2 de 4 (84 Visitas)
Empleado
Mensajes publicados: 21.090
Registrado: ‎26-04-2013
Mensaje privado

Re: facturas separadas

Hola @irinhe

 

Gracias por la información aportada en privado.

 

Vamos a tramitar el cambio solicitado y en breve contactaré nuevamente contigo para confirmártelo.

 

Un saludo.

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Mensaje 3 de 4 (15 Visitas)
Empleado
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Registrado: ‎26-04-2013
Mensaje privado

Re: facturas separadas

 

@irinhe,

 

Dejamos información nueva en tu bandeja. Por favor, accede a ella para consultar los detalles.

 

Si consideras que tu consulta ha sido resuelta, recuerda que existe en el Foro Vodafone la opción de "Aceptar como solución".

 

Un saludo

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Mensaje 4 de 4 (5 Visitas)