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facturacion erronea.

[ Editado ]
Hola, me gustaría me ayudaran a reclamar las 4 facturas que he recibido de vodafone - ono, tras la oferta de 42.70 e IVA incluido por todos estos productos:
 
 
El 3 de enero de 2017, 14:45, Thiago Olivar Caceres <thiagovodafone18@gmail.com> escribió:
este precio esta todo incluido Señor Marcos
 
El 3 de enero de 2017, 14:42, Marcos Rodriguez Campos  escribió:
Hola gracias por el envío. 
 
La cuota de la línea fija está incluida en el precio????

El 3 de enero de 2017, 14:39, Thiago Olivar Caceres<thiagovodafone18@gmail.com> escribió:
Señor Marcos estas son las condiciones que Vodafone tiene para usted, para poder finalizar la contratacion solo faltaria la CC BANCARIA, muchas gracias

El 3 de enero de 2017, 14:25, THIAGO OLIVAR CACERES <thiagovodafone18@gmail.com> escribió:
 
Resultado de imagen de vodafone
 
 
 
 

Estimado Marcos 
 

Te presentamos la propuesta formal que tenemos para ti


Contamos con servicios necesarios para tu casa,

 
telefono fijo, con llamadas ilimitadas a fijos y a moviles en cualquier horario.

Fibra optica, 50mb reales, alta e instalacion gratis.

Tv escencial, mas de 80 canales, decodificador y mando inteligente gratis.

Primera linea movil, tarifa ilimitada y 4gb de internet

Segunda linea solo establecimiento de llamada 0.20e/llamada

 

Llamadas gratis entre familia


todo este paquete tiene un precio de 66 euros, pero contamos con un 30% de descuento durante todo un año que te quedaria por 42.70 euros y lo mejor es que es sin permanencia.


dando la opcion de poder renovar por la tarifa que este en ese momento, ya que puede afiliarse a una mejor

 
esperando que podamos contar contigo y poder darte todos nuestros servicios.

Cabe recordar que no se quedara sin internet por ningun motivo, no hay cobro por instalacion y todo te lo enviamos a tu correo en sentido de veracidad.


precios incluyen iva

 

Departamento de portabilidad

 

Como veran deberian cobrarme 42.70 e mas consumos de estos periodos (9.90 (sim) + 2.25 + 4.60 + 0.81 + 5.00 + 4.72), pero me cobran siempre por encima de lo acordado, incluso pretenden ahora cobrar la tv esencial tras la promocion de regalo de tres meses de la total

 
 
Estas son las facturas. Agradecido de antemano. Atte.
 
Número de Factura: ZI17-000417704
Fecha de Emisión: 15/01/2017
 
Nº de factura: ZI17-001270290
Nº de cuenta Vodafone: 555121081
Fecha de emisión: 15/02/2017
 
Nº de factura: ZI17-002197976
Nº de cuenta Vodafone: 555121081
Fecha de emisión: 15/03/2017
 
Nº de factura: ZI17-003066349
Fecha de emisión: 15/04/2017
 
 

[Mensaje editado, evita, por favor,  las mayúsculas en tus publicaciones,  Normas de Foro Vodafone]

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Re: facturacion erronea.

Bienvenida a nuestro Foro @MARROCA

 

Hemos intentado acceder a tu facturación a con los número de factura que nos indicas, al estar activo dentro de los sistemas de ONO desde aquí no nos es posible el acceso aún.

 

Por favor, contacta con el 22123, te ayudarán en la aplicación de los descuentos, una vez contactes, indícanos qué te comentan, para poder desde aquí agilizar las gestiones.

 

Saludos.

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la Comunidad.

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