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Mensaje privado

factura pendiente

Buenos dias, 

me pongo en contacto con ustedes ya que me dieron la opcion de fraccionar el total pendiente por telefono y quedaba una cuota de 80.29 que tenia tiempo de pagarlo segun me dijo la chica telefonicamente, y ayer de golpe me llego un mensaje que habia un importe pendiente de 80,29 y me ocrtaron la linea que no entiendo el porque si hay un fraccionamiento activo, 
La cuestion es en el momento que me llego el mensaje hize el pago de la factura y me dijeron que en un maximo de 4 horas tendria linea y a dia de hoy sigo sin tener linea me lo pueden activar porfavor es urgente.
 
Gracias
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