Busca en el Foro:
Normas y Favoritos
Normas y Guía     Agréganos a Favoritos
Respuesta
Batería al 5%
Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎05-10-2012
Mensaje privado

error de facturacion

Hola 

yo tengo un plan 8  por el cual me deberían cobrar 8€ al mes de tarifa básica, pero la ultima factura fue de 37€ sin haber yo usado el teléfono, de hecho ni siquiera lo he encendido, ya que no me encuentro en el país. Quisiera que me devuelvan mi dinero, y además saber como le doy de baja...

Gracias!?!

Mensaje 1 de 3 (2.381 Visitas)
Batería al 5%
Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎05-10-2012
Mensaje privado

Re: error de facturacion

ah, también tengo una factura anterior de 14€ 

Mensaje 2 de 3 (2.380 Visitas)
Highlighted
Empleado
Mensajes publicados: 33.419
Registrado: ‎03-05-2012
Mensaje privado

Re: error de facturacion

 

Hola lauli6481:

 

Te damos la bienvenida a este Foro.

 

Con la tarifa que tienes activada, tienes un consumo mínimo de 8€ a el mes, el coste de el minuto y sms a cualquier operador, es también de 8 centimos. Comprueba, por favor el consumo reflejado en el detalle de llamadas. Entiendo que no has pasado de una tarifa con cuota a una XS8, ¿verdad?

 

Saludos.

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la comunidad.
Mensaje 3 de 3 (2.313 Visitas)