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Re: deudas antiguas vodafone

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Mi nombre es David y el dni xxxxxxx < Protección de Datos> gracias

Mensaje 11 de 14 (316 Visitas)
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Re: deudas antiguas vodafone

[ Editado ]

Buenas tardes @Nikkalo35   @Alicia20 


Le comunicamos las nuevas normativas del Foro Vodafone, deja de ser un departamento de gestión personalizada al cliente, donde se promueve la autogestión y la ayuda entre usuarios.
En el Foro sólo os atenderemos en público sin poder acceder a los datos del cliente ni al sistema.
Indicado esto, te ayudaremos a dar los pasos de cómo gestionar tus dudas con la colaboración entre todos los usuarios del Foro.


En referencia a lo que nos expone en tu escrito y no poderte ayudar personalmente por el Foro sobre tu caso, por el motivo de la nueva política de Foro sobre la protección de datos del cliente. Emoticono frustrado


Según nos comentas, te recomendamos que lo tramite por un solo departamento para no duplicar las mismas gestiones, que podrían generar errores.


Tramita tu incidencia a través del departamento especializado en estos casos de atención al cliente por Internet, en los portales de Vodafone en Facebook o Twitter. Infórmale de lo sucedido y la incidencia que está teniendo, este departamento te gestionaran lo sucedido realizando las gestiones oportunas con el seguimiento correspondiente hasta quedar solucionado.


Esperamos vuestros comentarios, propuestas, ideas y todo lo que queráis compartir con nosotr@s.
Un saludo en nombre de los que hacemos Foro Vodafone.

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la Comunidad.

Mensaje 12 de 14 (267 Visitas)
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Re: deudas antiguas vodafone

Buenas tardes, 

 

Me ocurre exactamente lo mismo, he acudido a una tienda y me han facilitado el número de cobros, en el cual no obtengo respuesta por no se un cliente activo. 

 

En atención al cliente, tampoco me dan ninguna respuesta. 

 

En la tienda me comentan que mi deuda ha sido vendida y que en cualquiera de los dos contactos me facilitaban la información para poder realizar dicho pago.

 

¿Pueden ayudarme y facilitarme dichos datos? es muy complicado poder realizar esta gestión ya que ningún departamente sabe como solucinarlo ni facilitan ninguna información.

 

Gracias.

Mensaje 13 de 14 (85 Visitas)
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Re: deudas antiguas vodafone

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hola como puedo saber si tengo algun cobro pendiente
Mensaje 14 de 14 (49 Visitas)