Busca en el Foro:
Normas y Favoritos
Normas y Guía     Agréganos a Favoritos
Respuesta
Batería al 10%
Mensajes publicados: 3
Registrado: ‎20-08-2012
Mensaje privado

Vengorzoso

Resulta que tengo contratada la tarifa @M de hace mas de un año (a mediados de agosto la cambie por @xs) y derrepente los meses de Junio, Julio y Agosto me facturan la tarifa  M mas a parte un plan de datos y me dicen que es la nueva tarifa y que me avisaron por teléfono y correo, cosa que es totalmente falsa y mas cuando la tarifa @M sigue existiendo. Llamo a atención al cliente y practicamente me insultan y me dicen que ponga la reclamación vía web y encima no funciona. MENUDA VERGUENZA DE COMPAÑIA. Llevo mas de 6 años y me tratan así, engañandome y tomandome por tonto.

Mensaje 1 de 2 (2.702 Visitas)
Highlighted
Empleado
Mensajes publicados: 33.419
Registrado: ‎03-05-2012
Mensaje privado

Re: Vengorzoso

Hola isaiasss,

 

Lamento que te encuentres en esta situación. Para intentar ayudarte, por favor, envíame un privado incluyendo el número móvil afectado y los datos del titular (nombre, apeliidos y NIF).

 

Un saludo.

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la comunidad.
Mensaje 2 de 2 (2.667 Visitas)