Contrato - Facturación

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Servicios Chat activados 1'99 euros/semana

Buenas tardes,

 

tengo 4 cargos de 1,99 euros con concepto de Servicios Chat en la factura de diciembre. yo no me he suscrito a nada y no veo la manera de como  cancelar la suscripción.

 

 

Mensaje 1 de 26 (1.170 Visitas)
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Re: Servicios Chat activados 1'99 euros/semana

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Buenas tardes
A mi también me han efectuado 4 cargos de 1,99 en concepto de servicio de chat. He mirado la factura del mes anterior y también tengo los mismos cargos. Yo no me he suscrito a nada y no se como darme de baja.
Mensaje 2 de 26 (1.125 Visitas)
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Re: Servicios Chat activados 1'99 euros/semana

Hola @AntoBS

 

Desde aquí te ayudamos con la desactivación, por favor, envíanos un privado con tus datos personales:

 

  • Nombre y apellidos
    NIF
    Teléfono

 

Nosotros desactivaremos la suscripción.

Saludos.

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la Comunidad.

Mensaje 3 de 26 (984 Visitas)
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Re: Servicios Chat activados 1'99 euros/semana

Buenas tardes @jlg37

 

En tu caso hemos podido desactivar directamente la suscripción de la línea, hemos solicitado restricciones para que desde el número afectado no sea posible la aceptación de las condiciones del proveedor.

 

Saludos.

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Mensaje 4 de 26 (977 Visitas)
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Re: Servicios Chat activados 1'99 euros/semana

[ Editado ]

@Rosa_Vodafone te envié un privado el viernes

Mensaje 5 de 26 (979 Visitas)
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Re: Servicios Chat activados 1'99 euros/semana

Alguien hace caso?
Mensaje 6 de 26 (936 Visitas)
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Re: Servicios Chat activados 1'99 euros/semana

Hola @AntoBS

 

Te hemos enviado un privado confirmando la baja de suscripción y las gestiones que llevamos a cabo en cuanto a la facturación, en privado te informaremos de las novedades hasta la resolución final que compartiremos con la comunidad. 

 

Saludos.

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la Comunidad.

Mensaje 7 de 26 (886 Visitas)
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Re: Servicios Chat activados 1'99 euros/semana

 

@jlg37

 

Ya hemos activado también las restricciones que bloquean el alta de los servicios de mensajería premium.

 

Si desde Foro podemos ayudarte en alguna otra consulta por favor contacta de nuevo con nosotros.

 

Un saludo.

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Mensaje 8 de 26 (865 Visitas)
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Re: Servicios Chat activados 1'99 euros/semana

 

@jlg37

 

Ya hemos activado también las restricciones que bloquean el alta de los servicios de mensajería premium.

 

Si desde Foro podemos ayudarte en alguna otra consulta por favor contacta de nuevo con nosotros.

 

Un saludo.

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la Comunidad.

Mensaje 9 de 26 (867 Visitas)
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Re: Servicios Chat activados 1'99 euros/semana

[ Editado ]
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Yo ya llevo dos meses con lo mismo y no he aceptado nada
El mes pasado restringí todas las suscripciones y este igual.

Mensaje 10 de 26 (895 Visitas)