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Securenet cobrado incorrectamente

Hola,

 

En las tres últimas facturas (abril, mayo y junio) se me han cobrado 0.83 euros+IVA como concepto Securenet.  Ni lo he activado ni tengo la aplicación.

 

¿Podéis desactivármelo y ver si me podéis descontar esos tres cargos (salvo evidencia donde se vea que lo he pedido accidentalmente, lo cual dudo enormemente) en la factura siguiente?

 

Gracias,

 

Iván

Mensaje 1 de 4 (198 Visitas)
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Re: Securenet cobrado incorrectamente

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Hola,

No he cambiado de tarifa.

En cualquier caso, como asumo que es imposible que Vodafone devuelva nada, lo daré de baja y listo.

Gracias por la rápida respuesta, se puede cerrar el hilo.

Mensaje 2 de 4 (183 Visitas)
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Re: Securenet cobrado incorrectamente

Hola @inbeesible

 

El servicio de Secure Net viene activado por defecto en todas las tarifas y ante cualquier cambio a una tarifa nueva también se activa.

 

Si no deseas el servicio puedes desactivar SecureNet siguiendo las indicaciones de este post.

 

No obstante si necesitas ayuda y quieres que te lo desactivemos desde aquí, no dudes en comunicárnoslo.

 

Gracias.

 

Un saludo.

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Re: Secure Net cobrado incorrectamente

Gracias @Siam por tu ayuda a @inbeesible.

 

Te agradecemos la colaboración que prestas en este Foro cada día.

 

Un saludo.

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