Buenas tardes
He llamado hace una hora al 123, para avisar que no piesno pagar una subscripción que yo no he hecho de AirEbites, sobre un canal de horoscopo... Yo no me he subscrito a nada! y ahora me dice Vodafone que me van a cobrar 5 € por un mensaje... esto es una ***bleep***. Y tan ***bleep*** es por parte de esa empresa, como por Vodafone por permitirlo. He pedido a la operadora, que me restrinja los mensajes de ese tipo, y que me confirme que importe han acumulado ya en mi factura, y me dice que lo primero ya lo ha hecho (cosa que no entiendo porque no viene configurada por defecto, es decir, Vodafone nos deja indefensos como clientes hasta que nos damos cuenta de que nos han **bleep**) y que no puede ver el gasto que se me ha generado ya, porque está actualizando su sistema... que espere a la factura para verlo! pero que pasa que su sistema tarda un mes en comprobarlo? Con lo que me han dicho que me llamarian en una hora para decirme el consumo, y ya ha pasado una hora y no me llaman... Lo que tengo claro, es que hace años fui clienta de Vodafone y me tuve que dar de baja porque me vino una factura de 300 € por no aplicarme correctamente mi factura, reclamé y me los devolvieron. Yo me di de baja. Este año habia decidido dar otra oportunidad a Vodafone, y nada más darme de alta empiezo a recibir llamadas a horas intempestivas pidiendome datos, etc, diciendo que son de Vodafone. Tuve que informar a Vodafone y parece que las llamadas extrañas cesaron... Y ahora esto! pero qué está pasando con Vodafone?
Solicito una solución ya, y que me deis el número de incidencia que se ha creado y que no me habeis facilitado, al llamar hace más de una hora al 123 para reclamar esta falsa subscripción.
Desde luego, si no me dais una solución ya, lo denunciaré donde sea necesario.
Gracias.
