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Reiterados errores en facturación

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Buenos días:

Cansado ya de llamar al 123 sin qué resuelvan los contínuos problemas que padezco con mis facturas, acudo a este foro para intentar la resolución de los mismos de manera definitiva.

Tengo varias líneas con esta compañía y desde hace 4 ó 5 meses, en las fracturas mensuales me están cobrando conceptos que están bonificados por diversos motivos.

Esto me obliga a revisar las facturas y reclamar al 123 la corrección de las mismas y abono de las cantidades cobradas indebidamente, no sin insistir constantemente en que revisen las condiciones de mis líneas y hagan lo que tengan que hacer para que estos errores no se vuelvan a producir.

Si bien la retrocesión de los cobros indebidos la van realizando (faltan las facturas de agosto y septiembre), no dan una solución definitiva al problema.

Derivado de estos problemas, este mes he cambiado dos de las líneas a otra compañía, y de seguir con este forma de trabajar, a medida que vaya finalizando la permanencia en las que quedan, me veré obligado a tomar la misma medida.

Quedo a la espera de sus noticias.

 

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Re: Reiterados errores en facturación

Hola JBlanco

 

Para poderte ayudar necesito por favor que me facilites por privado, tu número de teléfono, nombre, apellidos, nif y que me detalles lo que has detectado que no es correcto en tus facturas. Gracias

 

Un saludo

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Re: Reiterados errores en facturación

Hola JBlanco:

 

Te he enviado un mensaje privado, por favor, revisalo cuando te sea posible, gracias.

 

¡Un saludo!

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