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Reclamación

Hola, acabo de mirar mi factura de este mes y me aparecen los cargos del mes de agosto en el que realice un viaje a Grecia y al mirar la factura me doy cuenta de que el coste de dichas llamadas desde el extranjero no era el que se me habia explicado a mi así que solicito que busquen las conversaciones de Agosto, al rededor del 14, 15 y escuchen como sus operadores me informan de manera erronea de la tarificacion en el extranjero, ya que ademas, no solo hable con uno si no con varios.

ademas, hoy día 15 de Octubre, a las 13:30 aprox realice una llamada al 123 y una señorita no quiso atenderme por que decia que mi numero era de empresa, cuando eso no es del todo cierto y no fue capaz de aplicarme lo que sucedia como si lo hizo una de sus compañeras. esa persona que me atendio mal se llama Jesica y me gustaria que se tomaran medidas al respecto con ambas cosas. Gracias

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Re: Reclamación

 

Hola daily63

 

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