Contrato - Facturación

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Reclamación por facturación del mes de mayo completo

Buenos tardes,

 

he realizado una retroportabilidad de Vodafone a otra compañía el 3 de Mayo. En total estuve del 27 de Abril al 2 de Mayo con Vodafone.

 

En la factura de este mes se me pasan los días de Abril, pero también el mes de mayo completo.

 

¿Qué tengo que hacer para reclamar el importe correspondiente al período 3-31 de Mayo?

 

Saludos

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Re: Reclamación por facturación del mes de mayo completo

 

Hola @YoMismaaa:

 

Por el sistema de facturación de pago adelantado se ha cargado en tu primera factura lo que corresponde desde el alta hasta el día de cierre de factura y el mes siguiente.

 

Al haber tramitado la portabilidad si no dispones de ningún servicio activo se generará una próxima factura con un ajuste por los días que se han cobrado y no has disfrutado del servicio y recibirás el importe mediante transferencia bancaria.

 

Un saludo.

Accede a nuestras preguntas frecuentes, ayuda y manuales de terminales en www.vodafone.es/ayuda
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