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Batería al 25%
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Reclamación por email.

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Buenos días, ayer reclamé directamente por mail a soporte@vodafone.es. He recibido una respuesta automática de que lo haga desde MiVodafone, pero en la app no hay opción a reclamar.

Ruego saber a quién reenviar el escrito que mandé para que pueda gestionar el caso.

Gracias de antemano.
Mensaje 1 de 3 (82 Visitas)
Batería al 15%
Mensajes publicados: 6
Registrado: ‎19-01-2019
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Re: Reclamación por email.

No esperes respuesta ni solución. Esta empresa pasa, engaña y miente al cliente.

Las reclamaciones tardas meses en solucionarlas y solo a base de dar la "coña" por telefono, hasta que tienes la suerte que das con un agente que realmente sea rofesional y escuche.

El resto, armarte de paciencia y ser persistente.

Animo

Mensaje 2 de 3 (57 Visitas)
Batería al 25%
Mensajes publicados: 7
Registrado: ‎16-05-2012
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Re: Reclamación por email.

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Pues este foro era mi esperanza. Hace años tuve un problema que se solucionó por aquí. En dos semanas me acaba la permanencia, no es necesario hacer spoiler de como acabará la película Emoticono feliz
Mensaje 3 de 3 (37 Visitas)