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Reclamación penalización correcta

El motivo de mi consulta es reclamar la rectificación de una penalización incorrecta, espero que un moderador pueda ayudarme. Gracias.

Mensaje 1 de 9 (3.258 Visitas)
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Re: Reclamación penalización correcta

 

 

Hola Rocio84:

 

Te damos la bienvenida a este Foro.

 

Nos gustaría que por favor nos detallaes algo más lo ocurrido para, desde este Foro, poder ayudarte.Gracias.

 

Saludos.

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Mensaje 2 de 9 (2.865 Visitas)
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Re: Reclamación penalización correcta

Tras la adquisición de un móvil por puntos detecté que las clausulas de permanencia y penalizaciones que aparecen en "Mi Vodafone" no se corresponden con las del contrato escrito en el que  no se especifica ninguna penalización por romper el contrato de permanencia en vodafone ya que pone 00€ y en ningún momento indica que tenga una permanencia en un plan de precios y por lo tanto ninguna penalización asociada a la misma. 

Y quiero que que se comprueben los errores señalados y se reconozca y rectifique por VODAFONE la permanecia y penalizaciones tal y como aparecen en el contrato escrito.

Mensaje 3 de 9 (2.743 Visitas)
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Re: Reclamación penalización correcta

 

Hola Rocio84:

 

Para poder ayudarte, necesito que me envies, por favor,  un mensaje privado con tus datos personales; nombre, apellidos y DNI. Desde este Foro revisaremos lo que nos comentas. Gracias.

 

Saludos.

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Mensaje 4 de 9 (2.726 Visitas)
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Re: Reclamación penalización correcta

Acabo de enviarle un mensaje privado tal como mi indicó, espero una respuesta a la mayor brevedad posible, gracias.

Mensaje 5 de 9 (2.723 Visitas)
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Re: Reclamación penalización correcta

Sigo esperando una respuesta...

Mensaje 6 de 9 (2.687 Visitas)
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Re: Reclamación penalización correcta

 

Rocio84:

 

He dado respuesta a tu mensaje, accede a tu buzón privado, por favor, para consultar la información. Gracias.

 

Saludos.

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Mensaje 7 de 9 (2.668 Visitas)
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Re: Reclamación penalización correcta

Ya he contestado al mensaje privado y estoy totalmente disconforme, porque no has hecho nada por subsanar el error, sino a escurrir el bulto. Lo único que quiero y exijo es que se cumpla lo que tengo en mi contrato. Ni más ni menos.
Mensaje 8 de 9 (2.664 Visitas)
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Re: Reclamación penalización correcta

Sigo esperando una solución. Quiero que se cumpla lo tengo en mi contrato.

Mensaje 9 de 9 (2.631 Visitas)