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Reclamación FACTURA no pagada

[ Editado ]

Buenos dias,

 

Llevo varios meses que me reclaman la FACTURA NO PAGADA.

 

He llamado tres veces y no solicionan el problema, cada mes me llega un mensajito de factura no pagada. Estas incidencia se han solvendado haciendo una transferencia manual.

 

Ruego por favor que solucionen el problema en relación a las domiciliaciones, de lo contrario voy a proceder a darme de baja de la compañia VODAFONE en 15 dias.

 

Atentamente.

XXXX XXXXXXX

Mensaje 1 de 2 (102 Visitas)
Empleado
Mensajes publicados: 38.091
Registrado: ‎07-07-2014
Mensaje privado

Re: Reclamación FACTURA no pagada

Buenas tardes @Automatismossg

 

Le comunicamos las nuevas normativas del Foro Vodafone, deja de ser un departamento de atención al cliente, se promueve la autogestión y la ayuda entre usuarios.

 

En el Foro sólo os atenderemos en público sin poder acceder a los datos del cliente ni al sistema.

 

Indicado esto, te ayudaremos a dar los pasos sobre tus dudas o gestiones con la colaboración entre todos los usuarios del Foro.

 

En referencia a lo que nos expone en tu escrito, debes ponerte en contacto con uno de nuestros agentes especializados, llamando al teléfonos de contacto: 22123 - Atención al Cliente para particulares.

 

También puedes optar por realizarlo por Internet en los portales de Vodafone en Facebook y Twiter, este departamento gestionaran lo sucedido con las modificaciones necesarias al igual que los correspondientes seguimientos hasta quedar solucionado.

 

 

Esperamos vuestros comentarios, propuestas, ideas y todo lo que queráis compartir con nosotr@s.

 

Un saludo en nombre de los que hacemos Foro Vodafone.

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la Comunidad.

Mensaje 2 de 2 (22 Visitas)