Contrato - Facturación

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Pago duplicado de factura con tarjeta de débito

Hola, he realizado el pago de una factura pendiente que tenía con mi tarjeta de débito DOS veces (pago duplicado). La página de Vodafone ha dado error justo cuando estaba ordenando el pago con mi tarjeta, por lo que he vuelto a realizar el pago una segunda vez. En esta segunda ocasión ha salido el ok de confirmación. Sin embargo, después he comprobado que lo he pagado dos veces según los movimientos bancarios y quiero anular uno de ellos. Ruego me me digan qué puedo hacer para que me devuelvan uno de mis pagos de una forma rápida y sencilla. Mi banco ING me ha dicho que depende de ustedes la devolución del dinero. Por favor, díganme cuál es el procedimiento. Muchas gracias. Saludos. Pascual. 

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