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Solución aceptada

Pago de penalización de otra compañía

[ Editado ]
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El problema empezó tras ofrecerme otro operador oferta mejorada y una tablet y teléfono gratis.
Finalmente me contraoferto Vodafone y por no complicarle me quedé.
El otro operador me cobro 240 euros por instalación que Vodafone prometio pagarme. Aún estoy esperando tras enviar la documentación que me paguen.

Mensaje 1 de 26 (1.652 Visitas)
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Re: Pago de penalización de otra compañía

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Han pasado dos meses
Mensaje 2 de 26 (1.564 Visitas)
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Re: Pago de penalización de otra compañía

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Nadie va a dar una solución?
Les parece normal que después de dar el ok al ingreso de ese dinero y decirme hace un mes que ya se ingresaria.Nadie me haya llamado para contarme que se había parado el proceso porque ahora necesitaban otra factura de jazztel.
Encima están modificando mis textos.
Vodafone de pena.Pase de ser clie te platino a cliente basura
Mensaje 3 de 26 (1.554 Visitas)
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Re: Pago de penalización de otra compañía

 

Hola @Manuel97:

 

Bienvenido a Foro Vodafone.

 

Comentas que al solicitar el cambio de compañía de Vodafone a otro operador, nuestro departamento de portabilidad te ofreció hacerse cargo de los gastos de cancelación originados por la instalación de los nuevos equipos. Sin embargo aún no has recibido este abono.

 

Vamos a comprobar tu caso, para ello necesitamos tus datos personales, los puedes enviar en un mensaje privado:

 

• Nombre y apellidos.
• DNI.• Nombre y apellidos.
• DNI.
• Número de teléfono.

Sólo tienes que pulsar la opción de "Mensaje Privado" que encontrarás justo debajo de mi perfil. Estaremos atentos a tu respuesta.

Saludos.

 

 

 

 

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Mensaje 4 de 26 (1.538 Visitas)
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Re: Pago de penalización de otra compañía

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Le he mandado el mensaje privado.
Decirles que espero solucionen el problema.Pagandome los 240 euros
Mensaje 5 de 26 (1.543 Visitas)
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RE: Pago de penalización de otra compañía

 

Hola @Manuel97:

 

Confirmamos que hemos recibido tus datos correctamente.  Damos respuesta a tu privado infomándote de la documentación que necesitamos para revisar esta oferta.

 

Cuando puedas, revisa tu bandeja, por favor.

 

Saludos.

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Mensaje 6 de 26 (1.489 Visitas)
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Re: Pago de penalizacion de otra compa?ia

[ Editado ]
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Lo mas lamentable de esta situacion es que fue provocada por ustedes.No pueden comprobar el cargo? Pero que verguenza hay miles de persona que les ha pasado lo mismo y siempre 240 euros.Y duda  de la palabra se un cliente.La factura no la manden y ustedes lo.saben.Cargan directamente en cc o si lo devuelves te pasan cc para cargo.A mi me enga?aron porque en la conversacion que tendran grabada me dijeron que si habia algun problema con Jazztel al cancelar la portabilidad con el cargo a mi cc.Me abonaran el importe hasta 300 euros

Ahora me siguen pidiendo un imposible Jazztel no manda la factura

 

[Editadas mayúsculas en el mensaje]

Mensaje 7 de 26 (1.482 Visitas)
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Re: Pago de penalización de otra compañía

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https://www.adslzone.net/postt424696.html

Les debería dar vergüenza voy a dar de baja adsl teléfono y todas las líneas de la empresa.Arriba están más casos denunciados.Jazztel no manda facturas
Mensaje 8 de 26 (1.481 Visitas)
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Re: Pago de penalización de otra compañía

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La respuesta por privado de Vodafone es que sin factura no hay abono.
Para que sepan que clase de compañía estan
Mensaje 9 de 26 (1.480 Visitas)
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Re: Pago de penalización de otra compañía

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No vale con cargo a cc.Justificante de transferencia.Dos cartas de jazztel reclamando los 240 euros.
Curiosamente el importe que todos los demas clientes reclaman
Mensaje 10 de 26 (1.480 Visitas)