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Pago a terceros no autorizado

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Buenas noches. Acabo de detectar un cargo en mi factura por un pago a terceros no suscrito, vamos una **bleep**.
Creo que ya lo he cancelado, pero quiero recuperar el dinero.
Ayuda por favor.
Mensaje 1 de 2 (134 Visitas)
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Empleado
Mensajes publicados: 22.051
Registrado: ‎20-09-2012
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Re: Pago a terceros no autorizado

 

 

@Acrucera:

 

Gracias por confirmarnos que ya has cancelado esta sucripción. En cuanto al abono de los importes facturados por este motivo, al haber realizado la suscripción desde el teléfono, no es posible la devolución, lo sentimos.

 

Si nos dices cual es el proveedor al que te has suscrito, te daremos las vias de contacto para que les puedas solicitarle el reintegro de estos importes.

 

Estaremos atentos a tu respuesta.

 

Saludos.

Accede a nuestras preguntas frecuentes, ayuda y manuales de terminales en www.vodafone.es/ayuda
Mensaje 2 de 2 (96 Visitas)