Los primeros dias (creo que dos semanas), despues de aceptar la oferta del departamento de retenciones, al llamar te preguntan directamente si te derivan al departamento de portabilidades, donde a lo mejor con suerte pueden ayudarte en el problema.
Una vez pasado ese tiempo, te pueden pasar con atención al cliente o bajas... y ahí explica una y otra vez el problema... y te tienen media hora al telefono para decirte nada... en 24h/48h lo tendra solucionado, muchas llamadas, misma respuesta y vuelta a empezar.
Via chat, mas de lo mismo. Atencion al cliente de nivel mas bajo, y despues de mucho tiempo, nada.
Via foro, mas de lo mismo.
¿Que nos queda?, pues únicamente la "Oficina de Atención al usuario de Telecomunicaciones"
