Busca en el Foro:
Normas y Favoritos
Normas y Guía     Agréganos a Favoritos
Respuesta
Highlighted
Batería al 80%
Mensajes publicados: 19
Registrado: ‎13-08-2012
Mensaje privado

Nueva tarifa sin actualizar.¿Por qué?

Estimados Sres.

El mes pasado procedí a cambiar mi tarifa y con fecha 04/07/2012 confirmé vía sms mi descuento del 20% en mi nueva tarifa por talla aceptando el año de permanencia.

Quisiera saber por qué no han hecho efectivo dicho cambio, así como la corrección del error, la revisión de mis facturas desde dicha fecha y la devolución del importe a mi favor.

Muchas gracias.

Mensaje 1 de 27 (3.043 Visitas)
Highlighted
Empleado
Mensajes publicados: 33.419
Registrado: ‎03-05-2012
Mensaje privado

Re: Nueva tarifa sin actualizar.¿Por qué?

Hola golmizjerry:

 

Lo primero queremos darte la bienvenida al Foro, desde aquí podrás consultar dudas y también aportar experiencias a esta comunidad.

 

Para revisar lo que nos comentas, necesito que por favor me envíes un mensaje privado con los datos, el número de teléfono, nombre completo tel titular y el DNI, gracias.

 

¡Un saludo!

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la comunidad.
Mensaje 2 de 27 (3.038 Visitas)
Highlighted
Batería al 80%
Mensajes publicados: 19
Registrado: ‎13-08-2012
Mensaje privado

Re: Nueva tarifa sin actualizar.¿Por qué?

Datos solicitados, enviados. Un saludo.

Mensaje 3 de 27 (3.033 Visitas)
Highlighted
Batería al 80%
Mensajes publicados: 19
Registrado: ‎13-08-2012
Mensaje privado

Re: Nueva tarifa sin actualizar.¿Por qué?

... ... ... sigo esperando una respuesta ... ... ... Emoticono triste

Mensaje 4 de 27 (3.023 Visitas)
Highlighted
Batería al 80%
Mensajes publicados: 19
Registrado: ‎13-08-2012
Mensaje privado

Re: Nueva tarifa sin actualizar.¿Por qué?

... ... ... 9h despues ... sin respuesta ... ¿habran recibido mis datos? ... Emoticono sorprendido

Mensaje 5 de 27 (3.020 Visitas)
Highlighted
Empleado
Mensajes publicados: 33.419
Registrado: ‎03-05-2012
Mensaje privado

Re: Nueva tarifa sin actualizar.¿Por qué?

 

golmizjerry:

 

Te he dado respuesta en este hilo:  http://foro.vodafone.es/t5/Facturaci%C3%B3n-Particulares/Queja-servicio-dicta-sms/m-p/132906/highlig...

 

Por favor, no abras mas hilos por el mismo motivo. Gracias.

 

Desde este Foro, intentamos dar respuesta en la mayor brevedad posible, te recuerdo que no somos atención al cliente, revisaremos tu situación y te daremos respuesta lo antes posible.

 

Saludos.

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la comunidad.
Mensaje 6 de 27 (3.017 Visitas)
Highlighted
Batería al 80%
Mensajes publicados: 19
Registrado: ‎13-08-2012
Mensaje privado

Re: Nueva tarifa sin actualizar.¿Por qué?

Si te fijas bien, solo tengo abierto este hilo y tu me has contestado en el hilo de otra persona relacionado con una queja sobre dicta sms. Como comprenderas asi resulta mas dificil saber si habeis recibido mis datos.

Ahora ya se que lo estais revisando.

Gracias. Un saludo.

Mensaje 7 de 27 (3.015 Visitas)
Highlighted
Empleado
Mensajes publicados: 33.419
Registrado: ‎03-05-2012
Mensaje privado

Re: Nueva tarifa sin actualizar.¿Por qué?

Hola golmizjerry:

 

Te pido disculpas por lo del hilo.

 

Si, se sigue revisando y te informaré cuando tenga información adiccional.

 

¡Un saludo!

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la comunidad.
Mensaje 8 de 27 (2.999 Visitas)
Highlighted
Batería al 80%
Mensajes publicados: 19
Registrado: ‎13-08-2012
Mensaje privado

Re: Nueva tarifa sin actualizar.¿Por qué?

Se aceptan. Perdona mi impaciencia, pero pelear con empresas tan grandes desespera. Gracias por tu colaboracion.

Un saludo !!

 

Mensaje 9 de 27 (2.999 Visitas)
Highlighted
Empleado
Mensajes publicados: 33.419
Registrado: ‎03-05-2012
Mensaje privado

Re: Nueva tarifa sin actualizar.¿Por qué?

 

golmizjerry:

 

Tenemos tus datos y lo revisaremos.

 

Un saludo.

Recuerda leer las Normas y Términos de Foro Vodafone antes de publicar y postea siempre primero en la parte pública para beneficio de todos los usuarios de la comunidad.
Mensaje 10 de 27 (2.994 Visitas)