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No me pasan la factura por el banco

Buenos días. Necesito que alguien se ponga en contacto conmigo acerca de un problema con la facturación de mi línea. He llamado varias veces y me han dicho que estaba todo solucionado, pero sigo teniendo problemas con la facturación. Espero contactar con alguien en privado para informarle con detalle. Gracias.

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Re: No me pasan la factura por el banco

Hola @elenatm 

 

Entendemos por tu comentario que no estás recibiendo los cargos por factura en tu cuenta correcta. ¿Has consultado desde Mi Vodafone, que los datos bancarios son los correctos?. Recuerda que si en algún momento se ha efectuado una devolución de recibo, hasta que esta no se abone, de momento no se emiten más facturas al banco.

 

Si una vez comprobado estos datos te sigue sucediendo lo mismo, facilítanos por favor por privado, para poderte ayudar, además de lo que te han comentado nuestros compañeros de cobros en el 607100700 cuya llamada es gratuita, los siguientes datos:

 

  • Nombre y apellidos del titular.
  • Número de teléfono .
  • DNI
  • Breve descripción de lo ocurrido.

Envíanos por favor tus datos por privado en el plazo de 7 días tras los cuales, de no haberlos recibido, entendemos que no necesitas de nuestra ayuda para la resolución de tu duda o consulta.

 

Gracias.

 

Un saludo

 

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