Contrato - Facturación

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No coincide mi factura electrónica con el importe que me descuentan en mi banco

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Buenas tardes,
Revisando los datos de mi cuenta bancaria he detectado que mes a mes me habéis pasado unos cargos mensuales que no se corresponden con mi factura en PDF.
Este mes por ejemplo mi factura es de 5 euros y pico y en el banco me han descontado 25 euros. Y resulta que el resto de meses ídem, en las facturas aparece un importe de 3 euros mientras que en mi banco me descuentan unos 20.
Me gustaría saber a qué se debe esto, y quiero reclamar la diferencia entre la factura electrónica y el importe del banco , ya que no puedo consultar a qué se debe este cargo extra, así que me gustaría solicitar un abono de estás diferencias en los importes.
Mensaje 1 de 6 (259 Visitas)
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Re: No coincide mi factura electrónica con el importe que me descuentan en mi banco

Hola @Ariamch

 

Desde aquí podemos ayudarte a confirmar el motivo por el que hay diferencia entre la factura mensual y el cargo bancario, necesitamos, por favor, tus datos personales en privado:

 

  • Nombre y apellidos
  • NIF
  • Teléfono

 

Te daremos respuesta en este mismo hilo.

Saludos.

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Mensaje 2 de 6 (232 Visitas)
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Re: No coincide mi factura electrónica con el importe que me descuentan en mi banco

 

Hemos recibido tu mensaje privado @Ariamch y vamos a realizar las gestiones oportunas para ayudarte con tu consulta.

 

Seguimos en contacto.

 

Muchas gracias

 

Un saludo

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Mensaje 3 de 6 (206 Visitas)
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Re: No coincide mi factura electrónica con el importe que me descuentan en mi banco

Publicado desde un dispositivo móvil Generic Android 6.0
Hola Rosa, como va la gestión
Me acaba de llegar un sms y no se a que solicitud se refiere
VF Info: Su solicitud I73422064 ha sido realizada con fecha 30/05/2017@
Mensaje 4 de 6 (203 Visitas)
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Re: No coincide mi factura electrónica con el importe que me descuentan en mi banco

Hola @Ariamch

 

Te hemos dado respuesta por privado en la que te informamos de los importes que aparece en la factura.

 

Un saludo.

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Mensaje 5 de 6 (179 Visitas)
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Re: No coincide mi factura electrónica con el importe que me descuentan en mi banco

Hola @Ariamch

 

Hemos dado respuesta a tu privado, estamos pendiente de tu caso en cuanto a la facturación.

 

Saludos. 

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Mensaje 6 de 6 (145 Visitas)